Kebijakan Pengembalian Dana

Kami di Serbabeli.com berkomitmen untuk memberikan layanan pengembalian dana yang transparan dan efisien bagi pelanggan. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana yang berlaku:

1. Syarat Pengembalian Dana

   • Pengembalian dana berlaku untuk pesanan yang dibatalkan sebelum pengiriman atau produk yang dikembalikan sesuai dengan kebijakan pengembalian barang.

   • Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan saat transaksi dilakukan.

2. Proses Pengajuan Pengembalian Dana

   • Pelanggan dapat mengajukan pengembalian dana melalui akun Serbabeli.com setelah pengembalian barang disetujui atau pembatalan pesanan dikonfirmasi.

   • Setelah pengajuan diterima, tim kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu yang ditentukan.

3. Waktu Proses Pengembalian Dana

   • Pengembalian dana akan diproses dalam 3-7 hari kerja tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.

   • Untuk transaksi menggunakan kartu kredit, waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank penerbit kartu.

4. Pengecualian Pengembalian Dana

   • Pengembalian dana tidak berlaku untuk produk yang tidak memenuhi syarat pengembalian barang.

   • Produk digital, barang custom, dan produk tertentu yang telah digunakan tidak memenuhi syarat pengembalian dana.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dana, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui pusat bantuan di Serbabeli.com.